O Group COM é a nova geração do COM21. O aplicativo e o portal web centralizam recursos como boletos, segunda via, comunicados, reservas, documentos, atendimentos e outras funcionalidades disponibilizadas pela administradora e pelo condomínio.
O que é o Group COM
O Group COM é uma plataforma digital da Group Software voltada à comunicação e aos serviços condominiais. Ele substitui a identidade anterior do COM21 e pode ser acessado pelo celular e pelo navegador.
Na Impacto, a Área do Condômino possui endereço próprio para que moradores e gestores consultem os recursos liberados para seu condomínio.
Boletos e segunda via sem depender de atendimento manual
O acesso digital permite consultar cobranças e emitir segunda via quando o recurso está disponível. Isso reduz solicitações repetitivas e facilita a regularização de pagamentos.
O morador deve sempre acessar o endereço oficial da Impacto e conferir os dados antes de pagar.
Reservas de áreas comuns com regras claras
A reserva digital permite visualizar disponibilidade e registrar solicitações conforme as regras do condomínio. A centralização reduz conflitos de agenda e deixa histórico das reservas.
As condições de uso, taxas e aprovações continuam sendo definidas pelo regimento e pela administração.
Comunicados em um canal oficial
Avisos sobre manutenção, assembleias, serviços e mudanças operacionais podem ser publicados em um ambiente centralizado. Isso diminui a dependência de mensagens encaminhadas e ajuda o morador a localizar informações anteriores.
Para funcionar bem, os comunicados devem ter título objetivo, data, contexto, ação esperada e contato responsável.
Documentos e transparência
Atas, convenção, regulamento, prestação de contas e outros arquivos podem ser disponibilizados conforme permissões. O acesso digital facilita consulta e reduz cópias dispersas.
A publicação deve respeitar privacidade, segurança e autorização de acesso.
Atendimento e solicitações registradas
O registro digital de solicitações ajuda a organizar demandas, responsáveis e respostas. Em vez de depender apenas de conversas individuais, o condomínio cria histórico e consegue acompanhar pendências.
Um bom atendimento continua exigindo prazos claros e retorno humano quando necessário.
Como acessar a Área do Condômino da Impacto
O acesso pelo navegador é feito no endereço oficial impactogestaocondapp.com21.com.br/frontend/public/#/login. O Group COM também está disponível nas lojas de aplicativos para dispositivos móveis.
Use os dados de acesso fornecidos pela administração. Em caso de dificuldade, confirme cadastro e unidade diretamente com a Impacto pelos canais oficiais.
Tecnologia não substitui gestão: ela organiza a gestão
Um aplicativo não resolve processos mal definidos. O resultado aparece quando cadastro, financeiro, documentos, atendimento e comunicação são mantidos atualizados pela administradora e utilizados pelos moradores.
A combinação entre equipe, rotina e tecnologia reduz retrabalho e melhora a transparência.
Perguntas frequentes
O Group COM é o mesmo que COM21?
O Group COM é a nova geração do COM21, com nova identidade, tecnologia, experiência de uso e funcionalidades.
Onde o condômino da Impacto acessa o portal?
Pelo endereço impactogestaocondapp.com21.com.br/frontend/public/#/login ou pelos botões Área do Condômino no site da Impacto.
Quais recursos aparecem no aplicativo?
Os recursos dependem da configuração do condomínio, mas podem incluir boletos, reservas, comunicados, documentos, atendimentos, balancetes e outras funcionalidades.
Fontes e referências
Conteúdo informativo. Questões jurídicas, contábeis, trabalhistas ou técnicas devem ser avaliadas por profissionais habilitados conforme a situação do condomínio.